ग्राहक सेवा केंद्र एक मिनी बैंक है। जहां बैंक के ग्राहकों को बैंकिंग सुविधाएं उपलब्ध कराई जाती हैं। यह दूरस्थ ग्रामीण क्षेत्रों में बैंकिंग सुविधाएं प्रदान करने के लिए शुरू की गई प्रणाली है।
इच्छुक व्यक्ति उसी क्षेत्र का निवासी होना चाहिए। कहां जहां ग्राहक सर्विस सेंटर खोलना चाहता है।
आवेदक कम से कम 12वीं पास होना चाहिए।
आवेदक के पास कंप्यूटर सर्टिफिकेट भी होना चाहिए।
CSP के प्रभारी को केंद्र प्रभारी, बीसी, बैंक मित्र आदि कहा जाता है। बैंक मित्र का काम होता है। नागरिकों को बैंकिंग सुविधाएं प्रदान करना। अधिकतम क्षेत्रों में बैंकिंग सुविधाएं प्रदान करने के लिए ही बैंक मित्र स्थापित किए जाते हैं।
CSP पर कौन-कौन सी बैंकिंग सुविधाएं प्रदान की जाती है?
1. ग्राहक खाता खोलना
2.पैन कार्ड, आधार कार्ड, मोबाइल नंबर को ग्राहक के खाते से जोड़ना
3. ग्राहक के खाते में पैसे जमा करें और निकालें
4. ग्राहकों को एटीएम कार्ड जारी करना
5. ग्राहकों के पैसे किसी अन्य खाते में स्थानांतरित करें जहां वे भेजना चाहते हैं
6. ग्राहकों को बीमा सेवाएं प्रदान करना
7. ग्राहकों का RD – FD खाता खोलना
आदि सेवा प्रदान की जाति हे.